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【原創】:用“企業文化+”思維為企業賦能

【原創】:用“企業文化+”思維為企業賦能

 

2017-10-16王建企業文化傳媒

 

“企業文化+”思維開啟文化管理新時代

 

    《國家“十三五”時期文化發展改革規劃綱要》強調,要“適應把握引領經濟發展新常態,推動改革全面深化,促進社會和諧穩定,迫切需要牢固樹立和貫徹落實創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念,增進社會共識、營造良好氛圍,激發全民族創造活力”。企業如何把五大發展理念落到經營管理實踐當中?很重要的一條就是用文化凝聚員工智慧力量,讓企業組織從戰略格局、經營思想、管理理念等各方面實現鳳凰涅槃,引領企業在新常態下開啟可持續發展新征程。

    近些年來,我國企業著力深化文化建設,涌現出一大批優秀典型。然而,在調研中我們發現,仍有相當多企業的文化建設流于形式,一邊是企業文化建設活動如火如荼,另一邊是經營管理困難重重,文化對經營管理核心工作貢獻不足,仍然是“兩張皮”,企業領導、核心的業務部門、管理部門、技術部門都對企業文化建設既提不起興趣,也分不出精力。出現這種情況,最主要的問題是我們的企業在文化建設上缺乏明確目標、有效方法和路徑。為了解決這個問題,我們研究會學術部、測評中心和咨詢部的專家們,反復研究了近年來企業文化建設優秀單位的案例,提出了“企業文化+”思維,并開發了系列解決方案。

    “企業文化+”是企業文化建設的重大思維突破

    當前企業文化建設領域面臨的最大挑戰,就是企業文化與經營管理工作的融合問題,更準確地說是“文化與管理的一體化”問題。當前,受外部經營環境劇烈變化的影響,企業面臨著巨大的適應調整壓力,深化改革、轉型升級的任務日益艱巨而緊迫,在這樣的大背景下,企業文化建設肩負著重大的使命。如果能深度融入經營管理工作,在其中真正發揮凝聚共識、引領經營模式升級、促進管理提升的作用,成為企業變革轉型中的“靈魂”和“主心骨”,那么企業文化就可以為轉型升級做出巨大貢獻。反之,如果企業文化不能推動解決企業轉型升級中的重點難點問題,只是吹拉彈唱敲邊鼓,那么企業文化則可能被進一步邊緣化。

    怎樣實現文化與管理的一體化呢?運用“企業文化+”思維!過去我們講企業文化建設,包括企業文化體系的構建與升級、企業文化建設的PDCA管理、企業文化宣貫傳播的常態化與創新、企業文化建設的專項深化以及母子文化。這些,都對企業經營管理工作形成了很強的宣傳鼓舞效應。然而也應看到,企業文化建設的效應比較宏觀和抽象,對企業生產經營管理績效的具體的、直接的、可感的效應很難衡量?!捌髽I文化+”思維,就是要把以往企業文化過于籠統、宏觀、抽象的功能進行解構,為解決企業改革發展和經營管理工作中面臨的重點難點問題,提出基于企業文化的解決方案,使企業文化產品化、項目化、場景化、動態化、定量化,通過解決各項管理難題,使企業文化與管理深度融合,最終回歸一體化的本源,實現企業的文化管理。

  “企業文化+”是一種新的文化建設模式和文化管理工具:它要求企業應用文化建設的思維、方法、現代工具手段,針對企業戰略轉型升級、集團管控、兼并重組、人力資源管理、領導力提升、團隊建設等各方面重大或短板工作,實施基于“理念-規劃-制度-措施-行動-評估-改進”全流程、閉環、動態管理的專項解決方案,直接改進提升相關方面的工作績效。

  基于企業管理工具的突飛猛進,“企業文化+”要成功應用,還必須著眼于國際企業管理技術新發展,積極導入專家咨詢、量化評估、行動學習、戰略分析、團隊創建等新技術新工具,才能有效吸引各層級各部門管理者和員工廣泛深入參與和實踐。

    實施“企業文化+”解決方案,可以將企業文化建設與企業經營管理各模塊無縫對接、發生“化合作用”,使企業的理念融入企業組織的生態系統中去,使企業的文化成為生產經營管理各項工作提升的“催化劑”,使企業的工作流程、業務流程中流淌“文化基因”,最終讓企業文化的力量轉化為企業的核心競爭力和經營管理績效。

    用“企業文化+”思維提升企業轉型期的戰略引領能力

    “十三五”以來,我國廣大企業紛紛推出“十三五”戰略規劃,為今后一段時期企業發展提供引領。然而,新戰略能否以及在多大程度上得到各級干部員工的理解、認同、踐行,直接影響著各層級各單位的行動能力和速度,進而直接影響到新戰略的實施進程。有的大企業集團五年期的發展戰略規劃,得到深度認同的時間往往要到中后期,由于思路不清、措施不到位、行動遲緩,除了應用各種手段達到了財務指標,很多關系到核心競爭力、企業發展后勁兒的任務得不到有效落實,繼續傳導到下一個規劃周期。企業戰略對經營發展是一種目標引領和路徑導向,但如果缺乏文化支撐,這種引領能力只能發揮出一部分功效——硬性目標考核的功效,必然過度強調企業發展的短期性而損傷長期性,必然過度強調局部性而損傷全局性。因此,我們首先強調的是要有“企業文化+戰略轉型升級”的思維和解決方案。

    企業戰略轉型升級是一個系統化工程,組織文化的轉型升級在其中居于根本性的重要地位。要充分認識到文化與戰略的適應性問題,在部署組織、業務、流程、制度等轉型升級的同時部署文化轉型升級。面向新的戰略規劃需要的文化,全面評估企業在經營管理中透視出的實際文化存量,發現文化需求與文化供給之間的差距,找到“企業文化+戰略轉型升級”的重點區域,制定《文化建設與戰略推進一體化規劃方案》。開展集團總部高中層戰略研討訓練營活動,在此基礎上逐層開展戰略落地行動學習,培育全員轉型升級重要性迫切性的戰略共識,引導各層級各部門按照新的戰略思想提出自身的轉型變革方案。針對轉型升級重點難點,搭建企業文化與戰略協同機制,基于戰略考核目標要求制訂實施文化考核管理方案,分階段組織實施戰略文化落地工作。

    通過實施“企業文化+戰略轉型升級”解決方案,可以使員工隊伍思想觀念、能力素質與經營發展同步轉型升級,以文化提升引領轉型升級實踐,以戰略實踐驗證和夯實戰略理念,形成雙向良性互動,為企業成功實現戰略轉型提供強大的文化支撐。

    用“企業文化+”思維推動經營管理不斷提升

  馬克思指出:“批判的武器不能代替武器的批判,物質的力量只能用物質來摧毀;但是理論一經群眾掌握,也會變成物質力量?!逼髽I文化也是如此,企業理念再先進,如果不能得到企業管理人員和員工的認同、掌握和踐行,終究只能是高高在上的口號宣言。因此,企業文化需要變成組織的思想觀念、各項工作的指導理念,落實到經營管理實踐中去;另一方面,企業經營管理實踐也確實亟需強有力的理念引領其“做正確的事、正確地做事”。這就是“企業文化+經營管理實踐”思維的動因和原理。

  在推動企業文化與經營管理具體工作一體化進程中,除了加強企業的安全、創新、精益、人本、質量、服務、品牌等專項文化建設之外,我們還主張企業文化要與領導力提升、團隊建設相結合,與企業經營業績改善的具體問題相結合。結合的辦法就是“企業文化+”思維。

    比如在領導力方面,我們發現,許多企業文化搞不好的一個重要原因就是——各層級領導者的領導力存在結構性缺陷,他們往往在“硬的”能力素質方面比較強,而“軟的”能力素質相對不足,表現在對業務、技術都很精通,但對人的關注不足;對考核獎懲、制度規定等看得見摸得著的硬約束很擅長,但對人心凝聚、文化引領、形象管理、品牌打造等看不見摸不著的軟工具不太拿手?!捌髽I文化+領導力提升”就是要對企業各層級領導團隊文化領導力進行定量評估和綜合診斷,通過企業文化共識工作坊、訓練營、文化課堂等形式,傳導文化管理思路、方法與案例,提出改進提升的行動準則和方案;通過企業教練、顧問輔導等形式有針對性地培育領導團隊標桿,最后進行推廣應用并形成動態改進機制,實現企業文化領導力的整體提升。

    用“企業文化+”思維解決新時期文化融合問題

    隨著我國企業的成長成熟,企業文化面臨著兩大方面的融合問題。一是在經濟發展新常態下,各行業各地區的企業都面對著大調整大變局,企業集團內部、企業之間、產業鏈、跨行業的兼并重組日益頻繁。根據中國經濟網援引湯森路透的數據顯示,2015年中國境內并購總額達5688億美元,同比增長63.7%。不同性質、不同行業、不同地區的企業要實現整合目標,迫切需要文化能夠更好更快地融合。二是“一帶一路”建設背景下我國企業全球化步伐加快,中國企業走到世界各地,既需要包容不同的民族、宗教、發展階段背景下的文化差異,汲取多元文化的養分,又需要用中國文化力量、中國企業文化的優秀基因影響和帶動合作各方共同努力發展共贏。

    應用“企業文化+”思維,對企業兼并重組、走出去過程中的文化融合問題進行專題研究,開展科學的文化差異預評估,定制合理的文化融合解決方案,在實施資產層面、戰略層面融合的過程中實施文化融合工程,就可以大幅降低兼并重組和走出去的文化風險,提升企業與員工的發展共識和組織凝聚力,破解當前企業混改中的文化融合難題、走出去過程中跨文化管理與融合問題。

    此外,“企業文化+”還對集團管控、基層企業黨建宣傳文化工作一體化、員工關愛以及企業經營績效快速提升等問題提供了新的思路和“一站式”解決方案,可以幫助企業迅速提高企業文化的成果轉化率、問題解決率和業績體現率。

    正如“互聯網+”不僅僅是一種技術變革,而是一種觀念變革,是對各行各業整體轉型升級的新思維?!捌髽I文化+”則是企業管理領域的思想變革,是將企業文化與經營管理全面深度融合、逐步實現一體化的理論指南,是對企業經營管理全面提升的解決方案。隨著“企業文化+”思維的研究與實踐的深入,我們必將開啟企業文化管理的新時代。

 

                                作者:中國企業文化研究會副秘書長兼學術部主任

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